Yardım
Sık sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp'tan yazın — hemen cevaplıyoruz.
Teslimat
Aynı gün teslimat yapıyor musunuz?
Evet. Saat 17:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün İstanbul içi elden teslim edilir. Cenaze çelenklerinde bu süre esnetilebilir.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?
İstanbul’un tüm ilçelerine teslimat yapıyoruz. Kadıköy, Beşiktaş, Şişli ve Üsküdar’a 1–3 saat içinde ulaşıyoruz. Uzak ilçelerde küçük bir teslimat ücreti oluşabilir.
Adresi bilmiyorum, sadece mekân adını biliyorum. Olur mu?
Olur. Cami, mezarlık, otel, hastane ya da salon adı vermeniz yeterli — gerisini biz buluruz.
Kargo ile gönderiyor musunuz?
Hayır. Çiçek kargoda zarar görür. Tüm teslimatları kendi ekibimizle, taşıma kabında ve dik konumda yapıyoruz.
Sipariş
Sipariş verdiğim tasarımın aynısı mı geliyor?
Tasarım atölyeden çıkmadan fotoğrafını WhatsApp’tan gönderiyoruz. Onayınızı almadan yola çıkarmıyoruz. Mevsim nedeniyle bir çiçek bulunamazsa önce size sorarız.
Kart mesajı ekleyebilir miyim?
Evet, ücretsiz. Mesajınızı sipariş sırasında iletmeniz yeterli; elle yazılmış kartla gönderiyoruz.
Sipariş nasıl veriyorum?
Şu an siparişleri telefon ve WhatsApp üzerinden alıyoruz. Beğendiğiniz ürünün sayfasındaki “WhatsApp’tan sipariş verin” düğmesi ürün bilgisini otomatik iletir.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Kurumsal siparişlerde e-fatura düzenliyoruz; vergi bilgilerinizi iletmeniz yeterli.
Çiçek Bakımı
Kesme çiçek ne kadar dayanır?
Doğru bakımla 5–8 gün. Suyu iki günde bir değiştirin, her değişimde sapları 1 cm eğik kesin, suyun altında kalan yaprakları temizleyin.
Çiçeği nereye koymalıyım?
Doğrudan güneş, klima akımı ve meyve tabağının yanı — üçü de ömrü kısaltır. Meyveden çıkan etilen gazı çiçeği hızla yaşlandırır.
Kutuda çiçeğe su vermem gerekir mi?
Evet, üç günde bir süngerin üzerine bir çay bardağı su gezdirin. Kutuyu doldurmayın.
Orkidem çiçeklerini döktü, öldü mü?
Hayır. Orkide çiçek döktükten sonra dinlenmeye geçer. Çiçek sapını en alttaki düğümün 1 cm üstünden kesin, haftada bir su verin; birkaç ay içinde yeniden çiçeklenir.
Etkinlik & Kurumsal
Düğün için ne kadar önce görüşmeliyiz?
İdeali 6–8 hafta önce. Mayıs–eylül arasındaki cumartesi günleri için 3 ay önceden konuşmanızı öneririz — o tarihler hızlı doluyor.
Teklif ücretli mi?
Hayır. Ön görüşme, moodboard ve fiyat teklifi tamamen ücretsizdir.
Mekâna kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Düğün, açılış ve kurumsal etkinliklerde ekibimiz mekânda kurulumu yapar ve tören başlamadan çıkar.
Düğün bütçesinin ne kadarı çiçeğe ayrılmalı?
Genel kabul %8–12 arasıdır. Bütçe sınırlıysa gücü nikah masası ve gelin buketine yoğunlaştırmanızı öneririz; misafirin en çok baktığı iki nokta bunlardır.
Genel
Atölyeyi ziyaret edebilir miyim?
Elbette. Randevu alarak gelirseniz malzemeleri elinize alıp görebilir, provada buketi deneyebilirsiniz.
İnternetten kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Online ödeme altyapımız kısa süre içinde açılıyor. Şu an havale/EFT ve kapıda ödeme ile çalışıyoruz.
Cevabını bulamadınız mı?
WhatsApp'tan sorun