Pazaryerine girmemeyi, stok fotoğraf kullanmamayı ve sepet yerine WhatsApp’ı seçtik. Seramoni’nin web sitesini kurarken verdiğimiz kararları anlattık.
Otuz yılı aşkın süredir çiçek hazırlıyoruz ama uzun zaman boyunca bizi bulmanın tek yolu ya kapımızdan geçmek ya da telefonu açmaktı. Bu yıl atölyenin bir de dijital vitrini olsun istedik. Nasıl bir site istediğimize karar verirken verdiğimiz kararları burada anlatmak istedik — belki benzer bir yolda olan esnaf arkadaşlarımıza da faydası olur.
Pazaryerine girmemeyi seçtik
En kolay yol büyük çiçek pazaryerlerinden birine katılmaktı. Vazgeçtik. O sayfalarda tasarımın kime ait olduğu kayboluyor; müşteri kupon ve indirim gürültüsünün içinde yalnızca fiyata bakıyor. Bizim işimizin değeri ise tam tersinde: hangi çiçeğin o gün halde en taze olduğunu bilmekte, rengi mekâna göre seçmekte, kurdelenin nereden bağlanacağına karar vermekte.
Bu yüzden kendi sitemizi kurduk. Burada gördüğünüz her tasarım bizim elimizden çıktı, her fotoğraf bizim işimiz.
Stok fotoğraf kullanmama kararı
İnternette çiçek fotoğrafı bulmak kolay. Ama müşteriye gönderilen buket ile sitedeki fotoğrafın birbirini tutmaması, bu işte güveni en hızlı bitiren şey. Kendi çektiğimiz kareleri kullanıyoruz; mevsim değiştikçe fotoğrafları da değiştiriyoruz.
Aynı sebeple fotoğraflı onay adımını sürece ekledik: tasarım atölyeden çıkmadan önce fotoğrafını size gönderiyoruz. Beğenmezseniz değiştiriyoruz.
Sipariş için sepet yerine WhatsApp
Sitede şu an bir sepet yok. Bilinçli bir tercih. Çiçekte fiyat; boyuta, mevsime ve o günkü hale göre değişiyor. Sabit fiyat yazıp sonra "bu boyda yapamıyoruz" demek yerine, tek mesajla konuşup net fiyat vermeyi tercih ediyoruz.
Altyapı hazır — online satışı açtığımızda sepet ve ödeme aynı gün devreye girecek. Ama acele etmiyoruz.
Önce telefon, sonra bilgisayar
Ziyaretçilerimizin büyük çoğunluğu siteye telefondan giriyor. Bu yüzden tasarıma telefon ekranından başlandı; bilgisayar görünümü sonra geldi. Alt taraftaki hızlı erişim çubuğu, tek elle kullanılabilen menü ve "Ne alsam?" rehberi hep bu yüzden var.
Ne alacağına karar veremeyenler için hazırladığımız üç soruluk çiçek rehberini de bu fikirle yaptık: kime, hangi gün için ve nasıl bir şey istediğinizi söyleyin, size uygun seçkiyi çıkaralım.
Yerelde bulunabilir olmak
Bahçeşehir'de on iki yılı aşkın süredir buradayız. "Yakınımdaki çiçekçi" diye arayan birinin bizi bulabilmesi, sitenin en önemli işlerinden biri. Bu yüzden teslimat yaptığımız her ilçe için ayrı sayfa hazırladık; teslimat süresini ve o bölgede sık çalıştığımız işleri orada anlatıyoruz.
Siteyi kim yaptı?
Tasarım ve yazılım tarafını Resul Öztaş üstlendi. Bizim tarafımızdan gelen tek şart şuydu: site, atölyenin işini doğru anlatsın ve panelden biz yönetebilelim. Ürün eklemek, fotoğraf değiştirmek, teslimat bölgesi açıp kapatmak için kimseye bağımlı olmak istemiyorduk — hepsini kendimiz yapabiliyoruz.
Benzer bir işin peşindeyseniz, en azından şunu sorun: siteyi kurduktan sonra içeriği kendiniz güncelleyebilecek misiniz? Cevap hayırsa, uzun vadede sorun yaşarsınız.
Bundan sonrası
Burada mevsim notları, bakım önerileri ve atölyeden kısa hikâyeler paylaşacağız. Aklınıza takılan bir şey olursa yazın — sorularınız bir sonraki yazının konusu olabilir.